mailingtage in Nürnberg

Am 19. und 20. Juni 2012 präsentierten Vertreter des SCRM-I-Konsortiums unter Leitung der bowi GmbH aktuelle Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt.

Das Thema fand reges Interesse bei einer Vielzahl von Besuchern an beiden Messetagen, deren Spektrum vom Ein-Mann-Marketing-Unternehmen bis zu Vertretern deutscher DAX-Konzerne reichte.

Einmal mehr zeigte sich, dass der Ansatz eines SCRM im Sinne der Integration der in den Social Media stattfinden Ereignisse in die Prozesse klassischer CRM-Systeme innovativ ist und bisher durch Software-Angebote kaum aufgegriffen wurde.

Alle Standbesucher waren interessiert, an weiteren Forschungsergebnissen teilzuhaben. Viele von ihnen möchten aktiv in die Diskussion neuer Konzepte einbezogen werden.